Rückgaberecht

1. EU-Widerrufsrecht

Gemäß EU-Verbraucherschutzrecht (Richtlinie 2011/83/EU) haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

2. Rückgabeablauf

So geben Sie ein Produkt zurück:

1. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung
2. Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen
3. Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung zurück
4. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung

3. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch. Wir empfehlen die Verwendung einer versicherten Versandmethode.

4. Produktzustand

Produkte müssen im Originalzustand, unbenutzt, mit allem Zubehör und der Verpackung zurückgesendet werden. Wir behalten uns vor, den Rückerstattungsbetrag zu kürzen, wenn das Produkt Gebrauchsspuren aufweist, die über das zur Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsfähigkeit notwendige Maß hinausgehen.

5. Defekte Produkte

Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns sofort unter [email protected]. Wir organisieren eine kostenlose Rücksendung und vollständige Rückerstattung oder Ersatz.

6. Rückerstattungsmethode

Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode via Stripe. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage nach Erhalt der Rücksendung.

7. Herstellergarantie

Über die 14-tägige Widerrufsfrist hinaus sind die Produkte durch eine 2-jährige Herstellergarantie gegen Herstellungsfehler abgedeckt. Kontaktieren Sie [email protected] für Garantieansprüche.

8. Kontakt

Für alle rückgabebezogenen Anfragen: [email protected]