Politica di Reso

1. Diritto di Recesso Europeo

Ai sensi del diritto europeo dei consumatori (Direttiva 2011/83/UE), hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza dover fornire motivazioni.

2. Procedura di Reso

Come restituire un prodotto:

1. Contattaci a [email protected] entro 14 giorni dalla consegna
2. Ti forniremo le istruzioni per il reso
3. Spedisci il prodotto nella sua confezione originale
4. Il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni dal ricevimento del reso

3. Costi di Restituzione

I costi di restituzione sono a carico dell'acquirente, salvo che il prodotto sia difettoso o errato. Raccomandiamo l'uso di un metodo di spedizione tracciabile.

4. Condizione del Prodotto

I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati, con tutti gli accessori e l'imballaggio. Ci riserviamo il diritto di ridurre l'importo del rimborso se il prodotto mostra segni di utilizzo oltre quanto necessario per stabilirne la natura e il funzionamento.

5. Prodotti Difettosi

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente a [email protected]. Organizzeremo un reso gratuito e un rimborso completo o la sostituzione.

6. Modalità di Rimborso

I rimborsi vengono effettuati tramite il metodo di pagamento originale via Stripe. I tempi di elaborazione sono generalmente di 5–10 giorni lavorativi dopo il ricevimento del reso.

7. Garanzia del Produttore

Oltre il periodo di recesso di 14 giorni, i prodotti sono coperti da una garanzia del produttore di 2 anni contro i difetti di fabbricazione. Contatta [email protected] per richieste di garanzia.

8. Contatto

Per tutte le richieste relative ai resi: [email protected]